Salah satu permasalahan yang mendasar yang biasanya ditemui oleh pebisnis dari Barat ketika berbisnis dengan Cina adalah komunikasi. Bagi pebisnis dari Barat, kata "ya" menandakan menyetujui perjanjian sehingga kontrak bisa segera di tanda tangani, dan ketika segala tidak berjalan sesuai rencana, kita menyalahkan kontrak. Bisakah demikian? Tidak setidaknya di Cina. "Ya" adalah kata untuk mem…